欢迎您来到卡瑞网络!

电子商务外包 “看上去很美?”

2011-09-16 09:28:13 motlhuhu 0
   七月底,根据艾瑞咨询(iReseach)最新发布的统计数据显示,2011Q2电子商务行业交易规模为1.6万亿元,较2010Q2同比上升47.0%,较2011Q1环比上升9.3%.整个电商市场格局稳中有变,2C市场份额将持续增长。未来的电子商务市场规模依然无法估量,作为传统企业进入电子商务的一条捷径,电子商务外包业务也愈发受到青睐。

  传统品牌大量趋向电商 外包业务优势凸显

  虽说电子商务已经普及,但绝大多数传统企业并不精通电子商务如何运作。良好的品牌厂商在合理的推广下,销售额与推广成本将进入良性循环,而缺乏电子商务经验的品牌厂商将无法扛起电子商务的大旗与其竞争。传统品牌进入电子商务领域,首先应制定适合自身的业务策略,明确是专为网络渠道打造新品牌,还是实行线上线下合一。同时如今电商人才紧缺,高级人才更是重金难求,即便能够组织起一个团队,亦需要经历磨合期,这违背了电商无速度不立的特点。

  艾玛信息技术有限公司商务总监王静静认为:电子商务外包之于传统企业的益处在于,可以帮助企业降低成本,提高效率,如软件、物流、支付、运营和客服等环节都是传统企业经常会选择外包的业务。由此可见,外包不失为传统品牌进军电子商务的一条捷径。

  全流程概念,看上去很美?

  对于急切进入电商行业的传统品牌,全流程外包的概念却只不过是“看上去很美”。将所有流程都进行外包的确可以节省品牌大量时间和精力,然而实际上却可能因每一个流程都不够专业,最终反而达不到预期目标。

  同时,部分企业缺乏对电子商务服务商的信任,不愿意将电子商务整体外包,而更倾向于采用相对成熟的竞争策略,将弱势的部分外包给电子商务服务商,此外部分企业在评价电子商务外包效果时存在短期行为,难以把电子商务作为企业整体战略的一个组成部分,而片面要求在短期内取得显著效果。

  外包服务最重要元素:用户体验与性价比

  用户体验与性价比始终是当今专业电商外包行业最重视的两大元素。王静静说:优秀的用户体验以及电子商务系统的技术选型和实施是在初期开展电子商务比较重要的两大方面,艾玛一直坚持用最高的性价比为客户提供服务,帮助企业有效降低成本,用专业的服务提高工作效率,满足企业对拓展电子商务战略的需求,我们非常看好电子商务的发展,愿意和企业一同走向共赢。