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搜索和社交的融合及其对营销人员的启示

2011-06-22 11:39:24 motlhuhu 2

业内曾经有两个术语:社交媒体和搜索引擎。它们代表了两个不同的目的地(社交网络与搜索引擎)、两种不同的数字营销策略(社交化媒体营销与搜索引擎营销),以及两个不同领域的专业化。但现在你会发现,它们看起来越来越像对方:搜索引擎看上去开始像社交网络,反之亦然。

  对于“搜索和社交的融合”,业内对此有许多讨论。但这实际上意味着什么?它是如何改变我们的体验的?它又会给营销人员带来怎样的影响呢?

  搜索引擎是如何社交化的

  有关搜索社交化出现的几种趋势:

  1、个性化的搜索结果。据我们对谷歌搜索、浏览和点击行为的观察,谷歌推出个性化的搜索结果已经有一段时间了。开始的时候,它只是简单地添加一些基于地理位置的结果,而现在,当用户登录自己的谷歌账户时,它还会参考用户的大量浏览历史记录。

  2、社交化媒体资讯的整合。谷歌和微软必应已经将Twitter资讯融入自己的搜索结果中。由于信息实时化、而且内容丰富,Twitter信息流一直在搜索结果中占据很高的排名。同时,必应还专注于整合Facebook 喜欢功能。

  3、社交媒体标志。谷歌已经将Twitter资讯和社交评级作为标志加入其算法中,优先排列那些拥有较强(或较积极)社交链接和评论的网站。社交语境已经成为影响搜索排名、日益重要的一个因素。

  4、Sidewiki。谷歌发布了一个产品Sidewiki,只需通过侧栏,用户就能在任何网站中进行评论。但谷歌并不是将最新的评论放在最前面,而是优先显示最有用、最有质量的评论。

  此外,搜索结果中的“获取更多讨论结果”链接也意味着,搜索行业有了令人激动的新发展。最近我开始进行一项健康养生饮食法,其中涉及到我的热量摄入。几个星期前,我在本地一家寿司店吃了一碗饺子和酱汤作为午饭,然后我就去谷歌中搜索一下摄入了多少热量。在第二个搜索结果下方,我看到一个竖起大拇指的标记,旁边有一个链接,写着“获取更多讨论结果”。当我点击这个链接后,出现了一个搜索结果页面,里面都是论坛和社交结果。

  谷歌新推出的 +1功能——相当于Facebook的喜欢按钮,也为该搜索引擎进一步转变为社交实体作好了准备。这个 +1按钮允许用户点击搜索赞助广告,以便向自己社交圈的朋友进行推荐。很快,这一功能将陆续在其它网站上推出,这样用户就不需要再返回到显示这一网站的搜索广告页面中去。

  社交媒体是如何搜索化的

  正如以上所说,搜索引擎正在执行社交功能;与此同时,社交网络也在支持搜索功能:

  1、营销人员比以往更加认识到,人们更多的是在目的地网站进行搜索,而不是在搜索引擎内进行搜索。

  2、据研究机构的报告显示,按搜索量来分,Facebook位于排名前10的目的地网站。

  3、Facebook与必应达成了合作伙伴关系,在Facebook的内部搜索功能中显示必应的网页结果。

  对营销人员的启示

  社交网络和搜索引擎的融合会因你所在行业和扮演角色的不同,而产生不同的影响。但以下有几点可以参考:

  如果你想让自己成为一个搜索营销专家或社交媒体专家,那么你可能需要让自己成为多元化的人才——你需要更多地从整体考虑如何确保品牌的网络知名度和权威性。从本质上来看,你需要成为一位“可查找性专家”——这是我最近听到的一个术语。

  搜索营销和社交媒体营销不可以单独进行考虑、计划或执行。对企业而言,你不应该只是寻找一个搜索营销公司或社交媒体公司,而是要找到一个既能整合这两项功能、又能很好地执行这些功能的公司。

  传统的搜索引擎优化策略是将关键词与网页内容链接在一起,不断构建链接。这种过时的方式已经无法跟上现代的优化需求。社交媒体越来越多地成为需要考虑在内的算法之一。因此,无论是从哪方面来看,搜索引擎优化策略都需要纳入社交媒体内容优化。如果你还没有涉足社交媒体,那么你现在就可以开始思考,你的企业该如何利用Facebook、Twitter、Flickr等社交网络。

  如果你只使用了付费搜索,目前尚未探索社交网络内的广告,那你应该开始行动起来。这并不是说搜索引擎有可能会很快消失,但是用户现在花费更多的时间在社交平台上,那么相对来说,他们在搜索引擎上花费的时间可能就更少。试想一下:如果你在Facebook页面中就可以使用必应搜索,那你为什么要直接登录必应进行搜索呢?你在同一个界面内可以同时与朋友聊天、上传图片,并且搜索晚上吃饭的餐厅。

  也许还有更多需要考虑的问题,但我希望我列出的以上信息能够让你了解,这两种数字营销策略的融合会给你和你的企业带来怎样的影响。