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信息科技有限公司服务支持中心是为客户提供技术咨询和服务的专职机构。服务中心拥有一整套完善的技术支持服务体制和服务流程,同时拥有一支技术精湛、训练有素的专业技术支持工程师和服务队伍,竭诚为广大客户提供热情、周到、细致的服务。

服务中心为客户提供了多种的服务支持方式,包括在线、电话、现场、邮件和远程服务支持,誓求在最短时间内响应客户需求。在客户遇到问题时,我们经由多样的支持方式支持客户,直到彻底解决问题。同时在服务中心内部也会对该问题进行记录,为进一步提高服务素质和扩展服务范围做好准备。

我们真诚希望服务中心能为您提供有效的技术服务, 愿它能伴随您事业的蓬勃发展而成长。

服务流程:

售前:

专业售前工程师负责提供产品技术支持、网络前期规范、定制方案等服务。

售中:

提供现场安装试用、二次开发规划等服务,实际解决测试中遇到的问题,进一步制定可行的方案

全国服务中心全程跟踪整个销售服务过程,建立完整的客户档案

售后:

分布全国的三大服务中心以及20对各服务机构提供7*24小时的及时服务

服务方式:

咨询&解决方案

技术服务在线咨询